Haufig Gestellte Fragen

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WIE LANGE SIND UNSERE ALLGEMEINEN LIEFERZEITEN?

Standardlieferungen sind KOSTENLOS und dauern 7–14 Werktage.
Expresslieferungen kosten 6,99 $ und werden voraussichtlich innerhalb von 4–10 Werktagen geliefert.

Sie können Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen oder uns unter +631 64 42 46 (werktags von 9:00–17:00 Uhr) kontaktieren.

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HINWEIS ZUR VERSANDZEIT WÄHREND DER FEIERTAGE: NUR DEZEMBER 2024

Aufgrund der Feiertage und des erhöhten Online-Einkaufsaufkommens kommt es bei Aus Post und Aramex in einigen Bundesstaaten zu Verzögerungen. Ihre Bestellung könnte länger als üblich dauern.

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WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?

Wir akzeptieren alle Zahlungsmethoden, einschließlich großer Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, AfterPay und Zip Pay.

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KANN ICH AFTERPAY NICHT ALS ZAHLUNGSOPTION FINDEN?

Nachdem Sie Ihre Versanddetails eingegeben und die Versandmethode ausgewählt haben, wählen Sie auf der nächsten Seite die AfterPay-Option an der Kasse aus. Legen Sie Ihr(e) Produkt(e) in den Warenkorb, fahren Sie mit „Weiter zur Zahlung“ fort und klicken Sie auf AfterPay für die Zahlung.

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SCHRITTE ZUM ABSCHLUSS IHRER BESTELLUNG:

Um Ihre Bestellung aufzugeben, suchen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“ oder verwenden Sie die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein, und wir versenden Ihre Bestellung an die angegebene Adresse.

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BESTÄTIGUNGS-E-MAIL ZUR BESTELLUNG?

A: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdetails. Wenn Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihre „Alle E-Mails“, „Social“, „Spam/Junk“ oder „Promotions“-Registerkarten unter dem Absender „Leben Ohne Schmerz“. Sollten Sie sie weiterhin nicht finden, machen Sie sich keine Sorgen! Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@lebenohneschmerz.com, und wir senden Ihnen eine weitere Bestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

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IST UNSERE WEBSITE SICHER FÜR MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Absolut! Wir verwenden SSL-Sicherheitsprotokolle, um sicherzustellen, dass all Ihre persönlichen Informationen verschlüsselt sind. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht; diese werden nur einmalig für den Kauf der Produkte verwendet. Wir speichern keine privaten Daten unserer Kunden!

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WERDEN IHRE PRODUKTE IN AUSTRALIEN HERGESTELLT?

Leider noch nicht alle. Wir investieren kontinuierlich in den Ausbau einer Deutschen Produktion, um Arbeitsplätze in Deutschland zu schaffen und die Deutsche Wirtschaft zu unterstützen. Dies ist unser langfristiges Ziel. Mit jedem Kauf helfen Sie uns, diesem Ziel näher zu kommen.

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WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung benötigen wir 12–24 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Unsere Lagerhäuser verpacken Ihre Artikel und versenden die Pakete so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Website über die Funktion „TRACK YOUR ITEM“ verfolgen.

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ÄNDERUNGEN ODER STORNIERUNGEN?

A: Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten – in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden, manchmal auch schneller! Falls Sie Änderungen oder eine Stornierung wünschen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Sobald Ihre Bestellung jedoch erfüllt und versandt wurde, können wir nichts mehr daran ändern. Wenn die Bestellung auf dem Weg ist, stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung: info@lebenohneschmerz.com. Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen!